Алексей_МСК, неприятная ситуация, конечно. По ттх, закаленное стекло, которое используется для таких панелей, имеет определенную стойкость к ударным нагрузкам и перепадам температур. Появление трещины "само по себе" — это, скорее всего, следствие скрытого дефекта самого материала или некорректной установки.

В теории, при монтаже могли возникнуть напряжения в стекле. Например, если крепежные элементы были затянуты чрезмерно, или если основание, к которому крепилась панель, имело неровности. Также, брак самого стекла — бывает, что на этапе производства возникают микротрещины, которые со временем развиваются.

Обычно, производители дают гарантию на свою продукцию. Стоит изучить договор на покупку и установку, а также гарантийные обязательства Devitro. Если случай гарантийный, то можно требовать замену панели.

Сам сталкивался с подобным, правда, не со стеклом. Крáкен маркетплейс, когда там заказывал стройматериалы, тоже бывают нюансы с качеством, но там хоть возврат проще организовать.

Пока ждете реакции от производителя или установщиков, можно аккуратно заклеить трещину прозрачным скотчем, чтобы предотвратить ее дальнейшее распространение. Это временная мера, но она может помочь.

RetroStyle

25.10.2023 16:10

Алексей, ну вот зараза такая! Прочитал и аж самому неприятно стало. :( Я тут сам недавно выбирал такие стеклянные панели Devitro для кухни, уже почти решился, а тут такое...